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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 08. August 2025

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der:

Frosty Trek
Gesellschaftsstrasse 14A
3012 Bern, Schweiz

Telefon: +41 31 301 28 11
E-Mail: [email protected]

(nachfolgend "Anbieter" oder "Frosty Trek" genannt)

1.2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Frosty Trek, insbesondere für:

  • Geschäftstouren und Stadtführungen in München
  • Corporate Events und Firmenveranstaltungen
  • Transport- und Begleitservices
  • Kulturprogramme und VIP-Services
  • Business Networking Events

2. Vertragsabschluss

2.1 Buchungsanfrage

Die Präsentation unserer Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage.

2.2 Angebot und Annahme

Nach Ihrer Buchungsanfrage erstellen wir Ihnen ein individuelles, schriftliches Angebot. Der Vertrag kommt durch Ihre schriftliche Annahme unseres Angebots und unsere Auftragsbestätigung zustande.

2.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Alle Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

3. Leistungen und Preise

3.1 Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung. Nachträgliche Änderungswünsche des Kunden sind möglich, bedürfen jedoch einer schriftlichen Vereinbarung und können zu Preisanpassungen führen.

3.2 Preise

Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise gelten für den in der Auftragsbestätigung vereinbarten Leistungsumfang.

3.3 Preisänderungen

Preiserhöhungen aufgrund gestiegener Kosten für Transport, Eintritte oder andere externe Leistungen behalten wir uns vor, sofern zwischen Vertragsabschluss und vereinbartem Leistungstermin mehr als 4 Monate liegen.

4. Zahlung

4.1 Zahlungsbedingungen

Die Rechnungsstellung erfolgt nach erbrachter Leistung. Bei Firmenkunden gewähren wir ein Zahlungsziel von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug.

4.2 Anzahlung

Bei Aufträgen über CHF 2.000 können wir eine Anzahlung von 50% nach Vertragsabschluss verlangen.

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 8% p.a. Weitere Schadenersatzansprüche bleiben vorbehalten.

5. Stornierung und Kündigung

5.1 Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann den Vertrag jederzeit schriftlich kündigen. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

  • Stornierung bis 30 Tage vor dem Termin: kostenfrei
  • Stornierung 29-15 Tage vor dem Termin: 25% des Auftragswertes
  • Stornierung 14-8 Tage vor dem Termin: 50% des Auftragswertes
  • Stornierung 7-3 Tage vor dem Termin: 75% des Auftragswertes
  • Stornierung 2 Tage oder weniger vor dem Termin: 100% des Auftragswertes

5.2 Stornierung durch den Anbieter

Wir können den Vertrag kündigen, wenn:

  • Der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt
  • Höhere Gewalt die Leistungserbringung unmöglich macht
  • Behördliche Anordnungen die Durchführung verhindern

6. Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten

6.1 Terminvereinbarung

Termine gelten als vereinbart, wenn sie vom Kunden bestätigt wurden. Eine Verschiebung von Terminen ist bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

6.2 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

  • Alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen rechtzeitig zu liefern
  • Bei Gruppentouren die Teilnehmerzahl verbindlich anzugeben
  • Besondere Wünsche oder Einschränkungen frühzeitig mitzuteilen
  • Bei Änderungen der Kontaktdaten uns unverzüglich zu informieren

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Haftungsumfang

Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits oder unserer Erfüllungsgehilfen entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten resultieren.

7.2 Haftungshöchstgrenze

Die Haftung ist auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt und beträgt maximal CHF 100.000 pro Schadensfall.

7.3 Versicherung

Wir verfügen über eine Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung. Den Versicherungsschutz können wir auf Wunsch nachweisen.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

8.1 Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8.2 Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bern, Schweiz.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

9.4 Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden spätestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Frosty Trek
Gesellschaftsstrasse 14A
3012 Bern, Schweiz

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 31 301 28 11

Stand: 08. August 2025

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